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Boa tarde. Fiz uma compra pela internet e o produto veio errado e o site não quis efetuar a troca. Somente resolvi o problema através da justiça, com um processo nas pequenas causas. Ocorre que agora eles me enviarão o produto correto e tenho que devolver o que veio errado. Minha dúvida é: eles devem vir buscar na minha casa ou podem simplesmente me enviar um codigo para que eu vá até o correio fazer a postagem?
em Direito do Consumidor
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