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Olá comprei uma bota e o par veio com os dois lados esquerdos . Não tenho como usar a bota. O problema é que eu perdi a nota fiscal . O que devo fazer? A atendente teria que ter verificado antes de embalar o produto.
em Direito do Consumidor 0 pontos
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2 respostas

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Olá!

Sem dúvida o produto é viciado e você tem direito a trocá-lo se não perder o prazo. Contudo para isso é necessário a nota fiscal.

Se a compra foi física você pode ira a loja e tentar trocar, leve algum comprovante de pagamento. Agora se a compra foi feita pela internet procure nos registros se você consegue recuperar a nota fiscal.

Espero ter ajudado
173 pontos
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É direito seu solicitar uma segunda via da nota fiscal, independente de ter que dar qalquer justificativa.
3 pontos
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