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Fornecedor pode se negar a estornar compra na conta poupança de consumidor?

Boa noite! Efetuei uma compra pela internet, imprimi boleto, paguei dentro do vencimento, que era de um dia, recebi comunicado de pedido aprovado, logo após que o produto estava sendo encaminhado para envio. Posteriormente fui avisado de que o pedido foi cancelado ... porque não mandaram a OP para o banco que tenho relacionamento, aquele que informei numero da conta poupança? Muito grato. Valdir

perguntado em 23 de dezembro de 2018 em Direito do Consumidor Valdir P. Silva Novato 0 pontos

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Consumidor deve devolver produto recebido após cancelamento e estorno?

Realizei uma compra de uma TV num site dia 22/11 por volta de 22:00h da noite, meia noite ja tinha gerado a nota fiscal. No dia seguinte desisti da compra, tentei contato com o SAC da loja e nao conseguia acesso pra cancelamento, entao fiz o procedimento ... ja tivesse recebido e ja devolvido. Mas somente hoje, msm ja estando cancelado, Sem aviso nenhum de entrega deste produto, chegou em casa.

perguntado em 17 de dezembro de 2018 em Direito do Consumidor Rosângela Sodré Novato 0 pontos

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Como deve ser solicitado o estorno de preparo pago indevidamente?

Devido as 48 hs dado para apresentar preparo pago apos interpor recurso, fiquei muito prepocupada que o recurso fosse considerado deserto. O site do ESAJ estava fora do ar, não conseguia ver, se houve alguma decisão no processo. Foi uma ação que correu pelo JEC e eu defendia a ré, ... . O que faço agora? Como pedir o estorno do valor?? Não acho justo que tenha pago, por motivo de site fora do ar.

perguntado em 30 de julho de 2018 em Processo Civil JEANE FERREIRA SANTOS Novato 0 pontos

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