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Perguntas recentes com o assunto produto
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Pode desistir da compra de carro consumidor que pagou a entrada sem assinar contrato?
Gostaria de saber se posso desisti da comprar de um carro mais já dei uma entrada é nao assinei o contrato.
perguntado
em 14 de setembro de 2020
em
Direito do Consumidor
anônimo
produto
carro
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Consumidor que recebeu compra parcial pode exigir o restante?
Recentemente fiz uma compra numa loja online, no anúncio estava claro que vinha 5 unidades porém, ao chegar, só veio uma unidade. Posso exigir as outras 4 unidades restantes? processar a loja?
perguntado
em 25 de agosto de 2020
em
Direito do Consumidor
Franklin Fernandes
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produto
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resposta
Consumidor que fez compra online pode ser obrigado a resolver um problema dela pessoalmente?
Comprei um celular no site pra entrega como nao foi entregue no prazo troquei p retirar na loja. Pedir o reembolso do valor do frete, eles estornou o valor completo frete+produto. A loja que retirei me ligou dizendo q tenho q ir ate la resolver isso. Sou obrigado a ir até loja, ja que eu comprei pelo site? E caso eu não for gera algum problema?
perguntado
em 27 de junho de 2020
em
Direito do Consumidor
Alexandre Lima
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estorno
produto
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Quem deve pagar o frete de devolução de produto por compra cancelada?
Efetuei uma compra dia 25/04/2020 e a moça me deu um prazo de 25 dias para ser feito, hoje seria 05/06 e ela esta parada em "objeto postado" a 12 dias no correios, pedi o estorno mas a moça disse que nao poderia me dar ate que soubesse aonde a compra ... caso chegasse aqui eu mandasse novamente para ela, mas ela não quer pagar o frete de volta. Minha dúvida é, quem pagaria o frete? A vendedora?
perguntado
em 6 de junho de 2020
em
Direito do Consumidor
Stephany Marques
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estorno
cancelamento
produto
frete
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respostas
Corda de violão que arrebentou na hora da instalação da direito a troca ou reembolso?
Comprei na loja de instrumentos musicais jogo de cordas de violão. Quando fui instala-las no próprio uma delas acabou arrebentando, eu necessito saber só posso trocar por outra ou não.
perguntado
em 5 de junho de 2020
em
Direito do Consumidor
Arthur Silva Martins
troca
produto
reembolso
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Pode ser cancelada compra de produto entregue incompleto?
Já vai fazer um mês q o produto chegou, ligo p a loja online e varios outros lugares, inclusive a transportadora e ninguém sabe o paradeiro da base do guarda roupa p que ele possa ser montado. O produto está aqui incompleto. Não sei mais o q fazer. Posso cancelar a compra? Preciso ir ao procon?
perguntado
em 22 de abril de 2020
em
Direito do Consumidor
Cristiana barbosa
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cancelamento
produto
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Consumidor tem direito a substituição de televisão nova que apresentou defeito após 47 dias?
comprei uma tv faz 47 dias, e agora apresentou defeito, tem direito de exigir uma nova? Afinal comprei uma tv nova,e nao p ser consertada.
perguntado
em 1 de abril de 2020
em
Direito do Consumidor
anônimo
produto
vício
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Consumidor tem direito de reembolso de produto com defeito que não foi consertado pelo fornecedor?
Eu comprei um freezer pela internet no mercado livre na loja destaque. Eles entregaram o freezer ñ ligava,o técnico veio e percebeu q o motor ñ tava funcionando. Levou mais de uma semana pra trocar o motor. Depois de 30 dias começou a dar bolhas na madeira do freezer ... tinha trocado e continuava com problema. Eles falaram q dava outro freezer e ñ o dinheiro. Eu tenho o direito de escolher ou ñ?
perguntado
em 19 de março de 2020
em
Direito do Consumidor
Patrícia
produto
vício
conserto
reembolso
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Consumidor tem direito a reembolso de produto cujo defeito o fornecedor não consegue resolver?
Tenho uma TV smart que está na assistência técnica pela terceira vez com o mesmo problema: não conecta à internet diz que não tem sinal no wi-fi, só que eu tenho mais duas TVs smart em casa que funcionam normalmente. agora a assistência técnica está ... meu dinheiro de volta. eu posso pedir o dinheiro de volta por ela sempre apresentar o mesmo problema? Muito obrigado. Aguardo resposta.Izabe
perguntado
em 5 de março de 2020
em
Direito do Consumidor
Izabel
produto
vício de qualidade
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Consumidor é obrigado a pagar frete para entregar na loja e retirar ali o produto?
Sou obrigado a pagar um frete para entregar na loja e eu retirar a mercadoria la? Estou comprando uns pisos e quero retirar na loja, no entanto querem me cobrar por isso.
perguntado
em 1 de março de 2020
em
Direito do Consumidor
anônimo
frete
produto
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