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Perguntas recentes com o assunto produto

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Consumidor que já pagou 3 parcelas, mas ainda não levou o produto, pode desistir e pegar o dinheiro de volta?

Comprei alguns. Paguei 3 parcelas e tem atrasadas. Só que eu não levei as mercadorias. Posso receber o dinheiro de volta?

perguntado há 2 dias em Direito do Consumidor anônimo

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Consumidor que ficou desempregado pode desistir de compra parcelada?

Comprei um óculos de grau em 5 vezes no boleto, mas fiquei desempregado e não busquei o óculos. Tenho que pagar? Ano passado uma ótica fez um mutirão de exames de vista. Na mesma hora já amostra o óculos e o valor minha esposa fez em 5 vezes no boleto. Fiquei ... está indo na minha casa forçando a ficar com óculos mas tô desempregado e já o grau não é mais o mesmo. Posso desistir do óculos?

perguntado em 16 de julho de 2019 em Direito do Consumidor anônimo

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Consumidor tem obrigação de pagar frete da fábrica à concessionária de carro?

Comprei um veículo em uma concessionária e fui obrigado a pagar o frete da fábrica a concessionária.

perguntado em 3 de julho de 2019 em Direito do Consumidor Fábio

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Empresa que atrasa envio de mercadoria pode sofrer alguma punição?

Se uma empresa atrasa a entrega de sua mercadoria 3 meses, pode ser processada? Gostaria de saber, se a empresa que atrasa o envio da mercadoria, pode sofrer alguma punição? Ela fere algum artigo do codigo de defesa do consumidor?

perguntado em 22 de maio de 2019 em Direito do Consumidor Camila

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Consumidor tem direito a trocar por um novo o produto que deu defeito em pouco tempo?

Comprei uma TV faz exatamente 29 dias, a mesma apresentou problemas, solicitei o técnico e ela foi levada pro conserto, porém eu queria outra TV nova, do jeito que comprei, afinal quando um produto vai pra garantia ela perde um certo “valor”, tenho direito a troca da TV por uma nova? Pois fui informada que não tenho direito.

perguntado em 15 de maio de 2019 em Direito do Consumidor Yasmin Maria Motta

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Qual o prazo para fornecedor recolher produto enviado por engano a consumidor?

No final de novembro realizei uma compra de um colchão, com entrega estimada para 22 de Janeiro. Logo que comprei, recebi um email com a nova data, do dia 29 de Janeiro, sem qualquer explicação. Passaram os dias 22 e 29. Não tive nem notícias ... um prazo máximo que devo esperar buscarem? Não tenho disponibilidade de tempo para esperar caso demorem novamente 4 meses para tomar alguma atitude.

perguntado em 15 de março de 2019 em Direito do Consumidor Laís Castro 0 pontos

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Fornecedor tem obrigação de restituir o valor real do produto vendido na promoção em caso de extravio?

Recentemente enviei um notebook que adquiri em fevereiro do ano passado para a assistência da Acer (dentro da garantia), por vício na carcaça. O equipamento foi reparado e postado no correio. Após quase um mês de espera, os Correios comunicaram o extravio da mercadoria ... portanto, a empresa deveria me restituir, se não o equipamento, pelo menos o equivalente ao preço de mercado do produto hoje.

perguntado em 13 de março de 2019 em Direito do Consumidor Gabriel Wilhelms 7 pontos

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Consumidor precisa fazer algo além de comunicar seu interesse para cancelar compra por demora na entrega?

gostaria de saber eu comprei um estofado com prazo de entrega ja ultrapassado a meses, decidi fui na loja onde comprei e pedi para cancelar a compra que eu desisto, 45 dias normal mais 90 e para matar.pedi cancelamento p loja como sera que a financeira sabera se eu cancelei a compra.devo fazer algo por escrito para a financeira. ou aguardo a boa vontade dessa loja em fazer isso.

perguntado em 7 de março de 2019 em Direito do Consumidor luciana duarte 0 pontos

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Funcionário de farmácia pode revelar histórico de compras de consumidores a outras pessoas?

O funcionário de uma farmácia contou a família da minha namorada que eu havia comprado um determinado medicamento e isso gerou problemas sem sentido pra mim. Gostaria de saber se existe alguma lei ou regra que os funcionários de uma farmácia não possam dizer o qual ... foi o cliente que nem em uma consulta médica onde o médico não pode contar a outras pessoas os resultados clínicos de um paciente

perguntado em 16 de fevereiro de 2019 em Direito do Consumidor Vinício de Melo 0 pontos

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Consumidor deve devolver produto recebido após cancelamento e estorno?

Realizei uma compra de uma TV num site dia 22/11 por volta de 22:00h da noite, meia noite ja tinha gerado a nota fiscal. No dia seguinte desisti da compra, tentei contato com o SAC da loja e nao conseguia acesso pra cancelamento, entao fiz o procedimento ... ja tivesse recebido e ja devolvido. Mas somente hoje, msm ja estando cancelado, Sem aviso nenhum de entrega deste produto, chegou em casa.

perguntado em 17 de dezembro de 2018 em Direito do Consumidor Rosângela Sodré 0 pontos

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