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Fornecedor que indica desconto promocional na fachada de loja precisa especificar restrições de público?

Olá tenho uma loja de vestuário e coloquei uma promoção, Porém coloquei as placas de 50% 40% na porta, e quando o cliente chega eu já indico quais as peças!!! Porém hoje veio um senhor aqui, e viu a placa na porta, entrou e me perguntou quais as peças que ... ? pois em todas as lojas que vejo placas de promoção na porta indicam apenas a porcentagem!!! TIRE ESSA MINHA DÚVIDA POR FAVOR? obrigada!!!

perguntado em 31 de março de 2018 em Direito do Consumidor bruna buena Novato 0 pontos

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Fornecedor pode se recusar a entregar produto depois que a primeira tentativa não deu certo por endereço informado incorretamente?

Uma loja virtual pode se negar a repostar um produto que foi devolvido pela transportadora, por um erro de cadastro do cliente? Efetuei uma compra pela internet e após alguns dias de atraso da mercadoria entrei em contato com a loja. Me informação que a ... Me pediram para efetuar o estorno do dinheiro. Eles podem cancelar a venda dessa forma, por conta dos motivos informados acima? Obrigada.

perguntado em 20 de março de 2018 em Direito do Consumidor GIULIA RAMOS Novato 5 pontos

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Fornecedor pode estornar o valor de compra cancelada somente após receber o produto de volta?

Fiz uma compra pela internet dia 09/02 e tentei cancelar no mesmo dia, mas sem sucesso (tenho até os protocolos de atendimento do site). Consegui cancelar depois que a encomenda já estava na minha cidade (comprei do RJ para a minha cidade, FORTALEZA), mas a empresa ... empresa, de fato, só pode fazer o estorno do valor no cartão de crédito quando a mercadoria retornar para eles. Qual a base legal?

perguntado em 2 de março de 2018 em Direito do Consumidor Marta Alves Novato 0 pontos

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O que o fornecedor pode fazer quando o consumidor não permite a retirada do produto para assistência técnica?

Como o Código de Defesa ao Consumidor entende e orienta os fabricantes nos casos onde o consumidor não permite a retirada do produto de sua residência para uma assistência técnica? Lembrando que o produto não apresente qualquer risco ou avaria grave ao consumidor, sendo necessário apenas uma ajuste ou um pequeno reparo no mesmo, não mudando sua cor original, formato nem funcionalidade. Obrigado.

perguntado em 22 de fevereiro de 2018 em Direito do Consumidor Diogo Resende Novato 0 pontos

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Produto comprado com desconto deve ser indenizado no valor de mercado?

Boa dia à todos, agradeço pela atenção de ante-mão. Realizei a compra do produto há mais ou menos um mês. Quando o mesmo foi entregue, liguei-o para realizar o teste de funcionamento, percebi que não carregava a bateria, embora ligasse\funcionasse de forma ... como se o fornecedor tivesse me furtado o produto, ou direcionado-o sem minha permissão. Muito obrigado pela atenção, e aguardo resposta.

perguntado em 17 de fevereiro de 2018 em Direito do Consumidor Carlos Augusto 1 Novato 0 pontos

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Fornecedor pode se recusar a fazer vendas por telefone?

Uma empresa pode negar uma venda para um determinado cliente que esta querendo comprar por telefone?? Exemplo, o cliente de uma cidade vizinha liga na minha empresa e quer comprar X produto e quer que eu envia por transportadora, posso negar esse tipo de venda informando que posso vender para ele somente na loja?

perguntado em 8 de janeiro de 2018 em Direito do Consumidor Leomar Mees Novato 0 pontos

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Consumidor tem direito de devolver produto com defeito não divulgado?

Boa tarde, Efetuei uma venda pelo mercado livre em novembro de um retoprojetor da epson, como havia pego o produto em troca de uma divida resolvi vender. O produto é usado e só testei a porta HDMI sem verificar se as outras entradas estavam funcionando, ao anunciar no ... de devolução? Lembrando que o produto é usado, foi informado que as outras saidas não foram testadas e já faz mais de um mes!

perguntado em 2 de janeiro de 2018 em Direito do Consumidor adriano vieira Novato 0 pontos

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Consumidora que perdeu nota fiscal pode reclamar de produto com defeito?

Olá comprei uma bota e o par veio com os dois lados esquerdos . Não tenho como usar a bota. O problema é que eu perdi a nota fiscal . O que devo fazer? A atendente teria que ter verificado antes de embalar o produto.

perguntado em 7 de abril de 2017 em Direito do Consumidor Isabele Bardella Novato 0 pontos

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