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Perguntas recentes com o assunto telefonia

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A minha operadora de telefone fixo e internet, firmou um novo plano para minha assinatura após eu entrar em contato com os mesmos. O valor firmado ficou bom para mim e assim concordei com o novo plano, porém o plano contratado demorou para ser ... minha internet. Minha dúvida é, a operadora descumprindo o próprio acordo firmado comigo, pode bloquear e reduzir o fornecimento do serviço?
perguntado em 8 de setembro de 2017 em Direito do Consumidor Marcelo Queiroz Novato 0 pontos 1
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A tim, ha uns 2 ou 3 anos atras me ofereceu um plano (por ligação) onde eu pagaria 45 reais por mes e teria internet sem limite de navegação (nenhum limte mesmo..eu baixava gigas de filme sem "reduzir" a velocidade), sms ilimitado, tim pra tim de graça e 10 reais de ... . Há alguma lei que proíba a operadora de fazer isso? Te tirar de um plano e te jogar outro inferior? e ainda cobrar mais caro?  
perguntado em 14 de fevereiro de 2017 em Direito do Consumidor Jordan Ferreira Novato 0 pontos 1 2
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